经验式外呼算法参数不明白

呼叫中心预测式外呼系统,如何什么时候拨打多少个号码,通常根据什么算法公式计算的?...与世界分享你的知识、经验和见解 已有帐号?登录 下载知乎 App 关注...

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严格定义一下,预测式外呼是一种基于预测客户接通和坐席空闲的算法而发起外呼的一种自动外呼。 也就是说,预测式外呼是一种自动外呼,但这种自动外呼是需要具备特定的...

3 基于动态统计的预测外呼算法经验外呼预测算法缺点是平均闲置时长分布不稳定,...现有基于队列理论模型的预测式外呼算法的参数大多是利用公式计算得到,没有动态...

所以强讯科技推出了预测式外呼,通过合理的预测算法设计,可以大大提高呼叫效率,降低呼叫中心的成本。 强讯科技的预测外呼呼叫中心系统具有显著的优点: ...

呼出方式指多媒体呼叫中心主动发起呼叫,和客户交互的方式,包括人工呼出、预览式呼出、预测式呼出、自动呼出等。 呼叫中心目前包括四种外呼方式 呼出方式...

讯呼电话营销系统预测式外呼采用讯呼信息独有的专利外呼算法和关键技术外呼状态检测(语音识别),大幅度提升电话营销效率,可以将每人每天拨打成功的电话量从...

图2、预测式外呼算法影响参数 预测算法: 外呼量=(当前空闲坐席数-正在外呼数*外呼成功率-当前排队个数*用户不放弃比例 N秒后员工挂断空闲个数 当前后处理数*配...

预测外呼系统可以根据经验 式预渊外呼算法不断调整外呼速度,从而缩短坐 席的平均等待时间。 呼损用户接通,而没有空闲坐席为之服务 的情况在自动预测外呼系统中都被...

针对目前预测式外呼算法存在的不足,提出了一种把预测式外呼算法分成预测算法和动态统计两个模块的方法,可以从两个模块方向进行优化,两个方向都有许多...